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ハウスマート代表 針山昌幸:社員紹介インタビュー

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ハウスマート代表 針山昌幸:社員紹介インタビュー
■本日はよろしくお願いします

「はい、よろしくお願い致します」

■針山さんが不動産業界に入ったきっかけを教えてください

「私が不動産業界に入るきっかけとなったのは、小学校4年生の出来事です。それまで私の家族は、父親の会社の社宅に住んでいました。その社宅はとてもボロくて、家の中で飛び跳ねると上の階からも、下の階からも怒られるような家だったんです。しかし小学校4年生の時、父親が一発奮起して中古の住宅を購入しました。とても嬉しかったのを覚えていますね。ジャンプしても怒られないですし(笑)。人の幸せと住宅が深く結びついていることを実感した瞬間でした。その時の思い出が原体験となって、住宅に関わる仕事をしたいと思ったのが不動産業界に入った理由です。」

■それではまず、針山さんのキャリアを簡単に教えてください。

「学生時代は一橋大学の経済学部に通いながら、ベンチャー企業で営業のインターンをしていました。大学の先輩に「インターンは面白いぞ」と教えてもらい、普通の大学生活に飽きていたところもあり、ビジネスの世界に飛び込んでみたんです。それまで自分はどちらかというと口下手なタイプだったので、営業はとても新鮮な経験でした。もちろん最初の頃は全く上手く行きませんでしたが、仕事をしている内に少しずつ手応えを感じていきました。「自分が成長できる上にお金まで貰えるなんて、仕事って何て面白いんだろう」と思いましたね。それからはすっかり仕事の魅力にハマり、週に2日は学校、残り5日はインターンに行くという生活を送っていました。

就職の時期になり、不動産のベンチャー企業に入りました。財閥系のディベロッパーからも内定を貰っていたのですが「顧客と直接関わる仕事をしたい」と思い、開発から販売まで一気通貫で行う会社を選んだんです。大学3年生の終わりに内定を貰い、大学4年生からは週6でその会社で働きました。

営業がとても強い会社で、都内で最も多くの戸建住宅を販売している会社だったんですけど、そこで徹底的に営業力やコニミケーション能力を鍛えられました。その会社は創業から十年ちょっとで東証一部に上場したんですが、そういうベンチャー企業で働けた経験は自分の中でものすごく糧になってると思います。

その不動産ベンチャー企業では、戸建やマンションの仲介から、用地の仕入れ、住宅の企画まで幅広くやりました。仕事自体は非常に面白かったんですが、同時に不動産業界の問題点や、非効率的な点にも気付くようになりました。他の業界がすごいスピードで進化している中で数十年前とビジネスのやり方が全く変わっていない部分も多かったのです。例えば不動産会社同士のコミニケーションは電話とFAXが中心。とにかくチラシをまいて、飛び込み営業をして、という部分があったのです。

「何か他のやり方があるのではないか」という思いがあり、楽天に転職しました。非常に安易な考えではありますが、WEBの力を使って不動産業界を変えられないか、と考えたのです。そこで当時、WEBを使ってサービスを提供する企業の中で、最も成功していた楽天に入社ました。

楽天に入って驚いたのは、仕事のやり方が180度違うこと。事業の内容も仕事の進め方も、ものすごいスピードで変わっていく。もちろん前職の不動産会社も非常に早いスピードで売上は上がっていくのですが、楽天では昨日まで常識だったことが、一つのイノベーションで今日の非常識になるようなことを数多く経験しました。

そんな環境の中で常にユーザーに満足してもらうようなサービスを考える方法や、マーケティングの真髄を学びました。私は楽天の中で「マーケティングリサーチ」を担当する部署にいたので、楽天のWEBサービス改善や広告のみならず、クライアント企業である大手不動産会社やメーカー、金融会社、サービス企業などの商品開発、販売戦略のマーケティングに携われたことが大きな学びとなりました。」

■なるほど、では針山さんが働く上で大事にしていることはありますか?

「常に顧客志向で考え、行動することです。小手先のテクニックや口先で、少しばかり業績や売上が上がることはあるかもしれません。しかしそれではお客様にリピートしてもらうことは出来ませんし、会社としても成功し続けることは出来ないと思います。

また仕事自体が好きなので、誇りを持って仕事を行いたいと思っています。将来自分の子供に「父ちゃんな、こんな仕事をやってきたんだぞ」と胸を張って言う為には、常に世の中に何が求められているか、顧客に支持されるサービスは何かを考え続けることが大事だと思っています。」

■ハウスマートを創業した理由はなんですか?

「不動産業界を変えたいというのが50%、後は難しいことにチャレンジしてみたいというのが50%です。

不動産の法律である宅建業法が出来たのが1952年。不動産業界は、その当時に出来た商売の基本が戦後60年間続いて来ています。その結果、時代に合わない点も多くなってきました。特に情報の不透明さや非対称性、仲介手数料の高さは大きな問題だと思っています。我々の会社のコンセプトに「圧倒的にわかりやすく、自由な不動産マーケットの創造」というものがあります。「自由」とは「経済的自由」「空間的自由」「時間的自由」の3つから成り立っているものだと思います。即ち仲介手数料を押し下げ、いつでもどこでも自由に不動産売買が出来るようにしていきたいと考えています。

もう一つの理由は、単純にチャレンジしてみたいということです。僕たちがやろうとしていることは、非常に難易度が高いことですけど、チャレンジしがいがあるし、チャレンジしていった方が人生面白いと考えています。一度きりの人生なので、あまり損得だけ追ってもしょうがないという気持ちがあります。損得だけなら動物でも追えますし、あえて難しいことにチャレンジして、自分の限界を超えていこうとするのは人間だからこその精神だと思っています。この精神はずっと大事にしていきたいと思ってます。」

■針山さんが将来成し遂げたい夢を教えてください

「創業当時から思い描いているのは、ライフステージに合わせて住宅を住み替えられる世の中にしたいということです。家は家族の物語が生まれる大事な場所。また自分達の好きなように家をリフォームしたり、壁紙を変えたりすることは分譲住宅ならではの楽しみです。

一方今の日本の住宅市場は新築購入がメインで、35年ローンを組んで住宅購入をする方が数多くいます。幸せになるために購入した家のハズなのに、ローンを返すので精一杯。幸せの為の住宅が、逆に足かせになってしまうケースもあるのです。また住宅を購入するのは多くの人が人生で1回のみですが、本来お子さんが生まれたタイミングや独立されたタイミングなど、家族のライフステージによって住みやすい住宅の間取りや立地条件は異なります。

今後中古住宅が普及していくことで、住宅自体の価格はもっと購入しやすい価格帯のものが出てくると思います。我々ハウスマートは不動産売買プラットフォームとして取引コストを削減し、ライフステージごとに気軽に家を売買出来る世の中を実現したいと考えています。」

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