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使いこなしてより便利に!IKEAの通販システムを徹底解説!

使いこなしてより便利に!IKEAの通販システムを徹底解説!

今年4月にオープンし今月11日より日本全国(一部離島を除く) への配送が可能になったIKEAオンラインストア。ますます便利になり嬉しいですよね!ただ、普通のオンラインストアとはちょっと違うとも言われていますし、配送可能地域が広がったことでこれから初めて利用される方もいらっしゃると思います。そんな方のために今回は改めてIKEAについてオンラインストアを中心に紹介します。

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IKEAとは

IKEAとは

出典:http://www.ikea.com/ms/ja_JP/customer-service/about-shopping/index.html

IKEAとは北欧スウェーデン発祥の世界最大の家具メーカーで、良心的な価格やデザインやサービスなどが評価され世界中で愛されている企業です。

IKEAの特徴

IKEAの特徴1:良心的な価格

良心的な価格の秘訣は商品の制作をすべてオリジナルで企画から行っていることに加えて、ストア内でセルフサービスを多くしたり、家具の組み立てを購入者が行うシステム(別料金にて、組み立てサービスあり)を導入することで人件費をできるだけ削減していることにあります。

IKEAの特徴2:北欧らしい洗練されたデザイン

北欧らしい洗練されたデザインは、スウェーデンのエルムフルトにあるIKEA SwedenにてIKEA独自のデザイナーにより生まれています。スウェーデンは国をあげてデザイン業界を育成しており、2011年には「世界で最も創造的な国リスト」で82国中1位になるほどの実績を持っています。IKEAはそんなスウェーデンならではの土地柄を生かした商品を作っているんですね!

IKEAの特徴3:アフターサービスの充実

IKEAでは、購入後1年以内なら返品することができます。それだけでなく、組み立てた家具も未使用で商品に問題がなければ支払い時の方法かリターンカードにて返金してもらうことも可能です。そんな手厚いアフターサービスがIKEA人気の要因なんですね!

 

IKEA通販で購入する方法

IKEAオンラインストアでショッピングを楽しんでいる人

出典:http://www.ikea.com/ms/ja_JP/customer-service/about-shopping/online-store.html#frequent_questions

購入したい商品をカートへ追加

このショッピングカートに入れた商品のみが次の購入ステップへと進めます。これ以降の、途中のステップからの商品の追加は出来ませんのでご注意くださいね。商品ページへは、HP上部のブルーのメニューバーより進んでください。

実店舗の在庫の確認

IKEAオンラインストア

出典:http://www.ikea.com/ms/ja_JP/customer-service/about-shopping/online-store.html#delivery

購入したい商品をクリックしそのページに行きましたら、「お近くのイケアストアの在庫を確認」のところで最寄りの実店舗を選び商品の在庫を確認してください。在庫の状況は色の違いで表されています。

  • グリーン:在庫あり
  • イエロー:在庫が少ない
  • オレンジ:在庫がわずか
  • グレー:在庫なし

ただし、在庫が有ってもアソート商品、植物、食品などはIKEAの通販で購入できないそうですのでご注意ください。

受け取り方法の選択

IKEAの通販で購入した商品は、最寄りの店舗で受け取るか配送のどちらかを選ぶことができます。

発送を選んだ場合、送料は3段階あります。

  • ゾーン1:3,990円
  • ゾーン2:5,990円
  • ゾーン3:7,490円

どのゾーンに属していているのかは店舗によって異なるので、ホームページで確認してみてくださいね。

お客様情報入力と受け取り希望日時の選択

利用者の情報をフォームに入力し、希望する配送日時を選びましょう。

IKEA 通販

支払い方法の選択

IKEAオンラインストアでの買い物は、クレジットカード(Master Card、VISA、JCB、American Express、Diners Club)決済のみとなります。クレジットカードを用意した上で、買い物をしましょう!

 

返品交換について

返品

返品は商品を受け取ってから一年以内で、未使用で商品に問題がなければできます。ただし、返送料金は利用者側の負担となるため、注意が必要です。

 交換

オンラインストアでは交換はできません。利用者側の都合により、サイズや色などを変更したい場合は一度返品をし、再度購入となります。

発送の際の注意点

高層階の階段上げは別料金

自宅がマンションの高層階でエレベーターがない場合は別料金がかかります。

  • 6〜10階:1商品につき+10,800円
  • それ以降5階層ごと:1商品につき+10,800円

けっこう別料金が高いため、エレベーターがない方は注意が必要です。

部屋への搬入は+500円

IKEAの配送は基本玄関先までになっているため、そこからお部屋へ搬入する場合は別料金で500円がかかります。

IKEAで購入する商品は大きいものであることが多いため、必要経費と捉える他ない場合もありそうです。

最速配達日から7日以降は1日につき+300円の留め置き料

IKEAで配送の日程を決める時、「一番最速で何日に送ることができる」かを言われます。その最速配達日から7日以降にお願いしたい場合は留め置き料として1日につき300円の別途料金がかかります。

配送利用の主なメリット

IKEAの配送サービスは正直高いので、利用するときはこんな時が良さそうです。

  • IKEAが近くにない場合
  • IKEAへの往復の交通費が、配送料と同じ位かそれ以上になってしまう場合
  • 忙しかったり面倒な場合
  • 乗せられないほどの大型家具を購入する場合
  • 3月など、新生活前で特に混む時期の場合

購入代行通販業者との比較

RÅSKOGワゴン(ホワイト)

IKEA 商品

出典:http://www.ikea.com/jp/ja/catalog/products/70376721/

  • IKEA :4,999円+送料3,990円=8,980円(税込)
  • ある購入代行通販業者: 6,300円(税込、送料無料)

この商品をIKEAの公式通販で購入したときと他の購入代行通販業者で購入したときの値段を比較してみました。これを見ると購入代行通販業者で購入する方がお得なため、利用して見る価値はありそうですね!ただ、代行業者は大型家具などはあまり扱っていないようですし、扱っているアイテムにも限りがあるため注意が必要です。

 

まとめ

いかがだったでしょうか?IKEAの通販は便利な反面、送料が高いため状況ごとに比較をしてうまく利用することが大事です。

また、イケアにはIKEA FAMILYという入会金・年会費無料のメンバーシップクラブがあります。この会員だと購入したい商品がメンバーだけのプライスで販売中の場合、オンラインストアからでも適用になるためぜひ入っておきたいですね!

 

著者について

株式会社Housmartマンションジャーナル編集部
中古マンションの購入・売却仲介手数料が最大無料になるWEB不動産「カウル」を運営するスタッフが、物件探し、リフォームやリノベーションに役立つ情報、街の魅力、インテリアやDIYのテクニックをお伝えします。

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