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【今さら聞けない!】IKEA(イケア)でのお買い物ってどうやるの?

【今さら聞けない!】IKEA(イケア)でのお買い物ってどうやるの?

あなたの家の近くにIKEA (イケア)はありますか?リフォームや引っ越しで必ず話題にのぼる IKEA の名前ですが、実は行ったことも店の知識もほとんどないのに「あーIKEAね」などと相槌を打ってはいませんか?そんな私のような人のために、今回はIKEAの基本について学んでみましょう。

意外と駅からのアクセスがいい

IKEA は現在日本に仙台・船橋・新三郷・立川・港北・鶴浜・神戸・福岡新宮の8店舗を展開しています。倉庫みたいな店舗だから駅から遠い、なんて噂を鵜呑みにしていましたが、送迎バスの運行や徒歩で行ける店舗もあり、車がなくても気軽に利用できます。

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IKEAは無料で入れるのか

IKEAは北欧スウェーデン発祥、世界最大の家具販売店です。海外から進出したショッピングーセンターというと、紹介なしでは入れないスーパーマーケットのことを思い浮かべて会員になる必要があるのでは、なんて思ってはいませんか?

幸い IKEA は入店するだけなら無料、無資格で大丈夫です。IKEA FAMILYメンバーという会員制度がありますが、そちらも入会金・年会費が無料。500円クーポンプレゼントやメンバー限定の月替わりお買い得商品、平日ドリンクバー半額、レストランメニュー割引や楽しいワークショップに参加できるなど、多くの特典があります。

IKEA のリピーターになるならぜひ入会しておきたいサービスです。 IKEA FAMILYメンバーはインターネットからも申し込めます。来店前に手続きをしておくのがおすすめです。

安いと聞くが生産国はどこなのか

IKEAQ&Aによると製品の仕入先は欧州(64%)、アジア(33%)、北米(3%)です。気になる方はラベルをチェックしてみましょう。

いよいよ初来店。恥をかかないための予習

いい大人として、初めてのお店でおろおろと不慣れな様子を見せるのは避けたいもの。なじみのない海外流儀のショップなら、なおさら予習が必要です。IKEA公式HPは「IKEAお買い物ガイド」という動画で私たちを教育してくれます。ここでは動画の要点を抜粋します。

STEP 1

落ち着き払った態度でエスカレーターを使い、2階へ上がります。

2階はIKEA の家具や商品が素敵にコーディネートされたショールームになっていて、実際にソファーに座ったりして使い心地を確かめることができます。気にいったものがあったら商品についているプライスタグの商品名・価格と、赤いタグに書かれている列・棚の番号をショッピングリストにメモしましょう。後に自分でピックアップを行うためです。

ショッピングリストと鉛筆はストアの各所に置かれています。黄色いタグの商品は、商品名と価格をショッピングリストに記入した後、セールススタッフに声をかけて下さい。これから行う小物や雑貨の買い物には、黄色い大きなショッピングバッグを使います。

STEP 2

1階マーケットホールに降りたら、カートを押しつつ気に入った調理用品や枕などの雑貨や小物をピックアップします。もしこれで買い物が終わりなら、このままレジへ進みます。ショッピングリストに記入していれば次のエリアに進みましょう。

STEP 3

いよいよIKEAの真骨頂、倉庫のようなセルフサービスエリアへ移動します。

ここでは2階のショールームでショッピングリストにメモした商品を、自分でピックアップしていきます。マーケットフロアでピックアップした小物や雑貨を黄色いショッピングバックに入れ、フラットトロリー(台車)を押して記入したショッピングリストの列、棚番号にしたがって段ボールに入った商品を乗せていきます。

なお、バーコードの位置をそろえておくと会計がスムーズに進みます。時間のない方のために、商品のピックアップを代行するサービスがあります。配送サービスを利用する場合のみ申し込めて、個数や重量制限はありません。買い物の最初にスタッフに声をかけましょう。料金は2,990円です。

STEP 4

お会計エリアに進みましょう。

レジでは空港のようにベルトコンベアーに商品を載せていきます。乗せ終えたら青いバーをコンベアーに乗せ、自分の商品と次の人との商品を区切ります。大きな商品はフラットトロリーに乗せたままレジへすすみましょう。IKEAファミリーカードをレジで提示するのを忘れずに。レシートは必ず取っておいて下さい。持ち帰る商品の袋詰めはセルフサービスです。

STEP 5

宅配を利用するなら宅配カウンターへ進みます。

宅配ボックスは40cm×40cm×30cm(重量30kg未満)、50cm×50cm×60cm(重量30kg未満)の2種類が用意されています。 IKEA 店舗の配送エリア内は990円、エリア外の配送料金は沖縄離島を除いて1290円です。なお、配送用ボックスへの梱包もセルフサービスです。他に大型商品の配送サービスも行っています。

お疲れ様でした。これでIKEAの買い物は終了です。レストランで北欧風の食事を楽しんだら、充実感を胸にさっそうと帰りましょう。

カスタマーサービス

IKEAの家具は自分で組み立てなければなりませんが、時間や自信がない方のために組み立てサービスがあります。IKEAの生地からカーテンやクッションカバーを作るテキスタイルサービス、キッチン、洗面台の施工サービスなどもあります。

未使用で商品に問題がなければ、一年間返品無料です(オーダーメイド、アウトレット、食品などの一部商品を除く)。レシートが必要です。しっかり取っておきましょう。

まとめ

いかがでしたか。これでIKEA(イケア)で買い物が出来る自信を身につけていただけたら幸いです。なにかとセルフサービスが多いですが、その分が値段に反映されているのでしょう。特に調理器具や食器の「IKEA 365+シリーズ」は手頃な値段と十分なクオリティで絶大な支持を得ています。お店を訪れたらぜひチェックしてみて下さい。レストランも面白いメニューがいっぱいあって一日中楽しめそうです。店舗に行ける距離の方は、今度の休日にでも足を伸ばしてIKEAを訪れてみてはいかがでしょうか。

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