マンションジャーナル

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【カウルお客様インタビュー】横浜でマンションを購入した青柳様にインタビューさせて頂きました

【カウルお客様インタビュー】横浜でマンションを購入した青柳様にインタビューさせて頂きました

業界初のマンション購入・仲介手数料最大無料サービス「カウル」を実際に使って頂いたお客様にインタビューをさせて頂きました。

お客様プロフィール

  • お名前:青柳様(30代男性)
  • マンションご購入のきっかけ:ご結婚を機に横浜駅周辺でマンションをご購入

>>青柳様が使った、マンション購入仲介手数料が最大無料のカウルはこちらよりアクセス!

>>青柳様の「ワールドビジネスサテライト」インタビューはコチラ(オンデマンド配信です)


Q:カウルをご利用頂いたきっかけはどのようなものでしたか?

中古マンションの物件購入のためネットで情報収集をしておりましたところ、 ニュースサイト(マイナビニュース)で”仲介手数料最大無料”の中古マンション売買サービス開始という記事が目に入りました。試しにURLリンクからカウルのWebサイトにアクセスすると、非常に見やすいサイトで必要な情報をすぐ得られると感じました。ここはいいかも知れないと直感し、すぐに登録しました。

Q:カウルをご利用頂く前にご不安だった点はございますか?

非常に使いやすいと感じたため利用について不安はありませんでした。強いて挙げるとすれば、以前カウルと同じように仲介手数料無料を謳う別のWebサイトを利用していたのですが、私の条件に合致する物件の提案数がほとんどなかったり、対応にも不満がありました。そのためカウルも同じように提案が少なかったり、登録しても時間ばかり過ぎるのでは、という懸念はありました。

Q:他の不動産会社のサービスと比べ、サービスの品質はいかがでしたでしょうか?

まずWebサイトについては他の不動産会社に比べて文句なしに使いやすいです。あまりに出来がいいので大手会社が作ったサイトだとずっと思っていました。メッセージやリクエストを送信した後のレスポンスも早く、対応もとても丁寧で非常に品質が高いと感じました。契約に至るまでに不明点や懸念があっても、すぐに連絡が頂けて必要な情報や資料を送付頂くことができる等、フォローが充実していました。

Q:カウルをご利用頂いての、サービスの満足度を教えてください。

満点の満足度です。確実におススメ出来るサービスです。まずサイトについてもっとも良かったサービスはリクエスト機能です。

これは他の不動産会社がネット上に掲載している物件情報で気に入ったものがあった場合、そのURLをカウルにリクエストすることで同じ物件を提案してもらえるというものです。他のサイトで気に入った物件を見つける→カウルでリクエスト という流れで売買契約まで対応頂きました。

>>カウルの詳しい使い方はコチラ

私は以前他の不動産会社も利用しておりました。しかしどこも仲介手数料が上限で設定されており、非常に高い上、交渉もほとんどできず不満を感じていました。それに比べてカウルは料金体系が月額制と明確で、一切仲介手数料はかかりませんでした。他の不動産会社と比べると、カウルを利用することで百数十万の諸費用を節約することができました。

その上実際の対応サービスについては他の不動産会社と同等以上です。必要な資料はPDFか画像データでやりとりできるため、レスポンスが早く対応も迅速です。価格交渉が可能な物件であれば対応していただけます。まさに文句のつけようがありません。

Q:売買契約書や住宅ローンのお手続きについては如何だったでしょうか。

売買契約書に関しては何も不安はありませんでした。契約日の前に当日の流れを説明頂いたことと当日と同じ資料をPDFで頂き確認していたので、特に不明点もなく手続きを進めることができました。また住宅ローンについても、自分が使いたい銀行についてアドバイスや申込み方法を詳細にお調べ頂いたおかげで同様に手続きを進めることができました。非常に満足しております。

Q:カウルへのメッセージをお願い致します!

今回偶然カウルを知ることができて本当に幸運でした。今まで信頼に足る不動産業者となかなか出会えませんでしたが、カウルで知り合えた担当者は本当に信頼することができる方でした。心より感謝いたします。こんなにも素晴らしいサービスを提供しているカウルの益々のご発展をお祈りしております。


またワールドビジネスサテライトでも、実際にご利用頂いた感想をコメント頂きました。

■ワールドビジネス「不動産流通に革新は起こるか」(オンデマンド配信)
http://txbiz.tv-tokyo.co.jp/wbs/feature/post_107290/?code=e0Wts6BuYHYPfALm

今回カウルをご利用頂いたA様は、単に仲介手数料が安くなっただけではなく、仲介手数料の無料分を物件価格のアップに活用し「本当に購入したい広さのマンションを購入」出来た事もご満足頂けたポイントだったそうです。

今後もカウルは「圧倒的にわかりやすく、自由な不動産マーケットの創造」のため、サービス改善に努めて参ります。

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>>他のカウルご利用者様の口コミ、評判はコチラ

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著者について

株式会社Housmartマンションジャーナル編集部
中古マンションの購入・売却仲介手数料が最大無料になるWEB不動産「カウル」を運営するスタッフが、物件探し、リフォームやリノベーションに役立つ情報、街の魅力、インテリアやDIYのテクニックをお伝えします。

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